歡迎訪問昆明學院網站!

“一部手機辦事通”介紹

來源: 作者: 发布时间:2020年07月27日 08:53:49

一、發端于放管服改革 立足于數字雲南建設

雲南省委、省政府認真貫徹落實習近平總書記以人民爲中心的發展思想,主動應對數字化浪潮帶來的變化和挑戰,響應國家提升治理能力現代化號召,積極探索政務服務新模式,全力開展一部手機辦事通(以下簡稱辦事通)建設,努力打造辦事不求人,審批不見面,最多跑一次全程服務有保障的政務服務新環境,推動雲南高質量跨越式發展。自 2019 1 10 日正式上線以來,辦事通注冊用戶突破1100 萬,辦件量超過 6000 萬,被權威機構評爲全國優秀省級政務”APP

二、政银合作建設辦事通

云南省委、省政府和中国建設银行高度重视辦事通建設,陈豪书记、阮成发省长、田国立董事长提出明确要求,为辦事通建設指明了方向。2018817日,云南省政府办公厅、建信金科公司、建行云南分行三方签署 《云南省互聯網 + 政務服務建設合作协议》。云南省与中国建設银行全力推进辦事通建設。

三、項目介紹

辦事通突出 ( 群衆、企業 ) 要辦事政府能辦事,推动政務服務掌上辦、指尖辦,为广大企业和群众提供触手可及、无处不在、精准直达的政務服務,同时助力政府精准决策、精准施政、精准治理。辦事通突出顶层设计,建設了覆盖全省城乡的一张网,群众只要在手机有信号的地方均可办理上线服务事项,实现了无差别受理、同标准办理,全省一网通办。以主題化辦事爲引擎,人性化設計了我要看病、我要婚育 19 個辦事主題,爲老百姓完整辦成一件事提供了全流程、套餐式集成服務。應用語音識別、人臉識別等新技術,實現開口、刷臉就能辦事。目前,上線 663 个事项,涵盖老百姓生产生活的方方面面,已成为企业和群众办事的重要途径、创新政務服務的主要平台、发展数字经济的重要品牌。

四、主要功能

一部手機辦事通”APP 2019 1 10 日上線運行,2.0 版本于 2020 4 25 日上線運行。

1.我的證件

我的證件專區可展示常用的 18 類電子證照,用戶自行綁定後即可查看,實現了紙質證件電子化,方便群衆隨時查證、亮證。

2.我要婚育

“我要婚育”主要提供婚姻、生育方面的服務,包含婚姻登記預約、生育登記服務、出生醫學證明、申請出生落戶等事項。

典型事項:壹孩生育登記服務

介紹:爲生育第一個子女的家庭提供壹孩生育登記服務。省內群衆夫妻雙方通過人臉識別核驗身份並在線填寫信息後即可完成辦理。

3.我要看病

我要看病主要提供醫療機構的查詢和預約服務,目前實現了全省 30 家醫院 34 个院区在线挂号及挂号费缴交 (自费),有效缓解群众看病難的問題。

典型事項:預約挂號

介紹:就診患者隨時隨地可以預約目標醫院、科室及醫師。

4.我要補辦身份證

我要補辦身份證可實現便捷申請、異地領取,解決了原先身份證只能到戶籍地補辦、到申請處領取的不便。

介紹:提供損壞換領、遺失補領兩種服務,通過辦事通提交申請,用戶可選擇距離自己最近的派出所領取。

5.我要開車

我要開車提供駕駛證二維碼、行駛證二維碼、交通罰款繳費、交通違法信息查詢、交通違法處理、駕駛證期滿換證等服務。

典型事項:電子駕駛證

介紹:辦事通實名認證用戶可一鍵生成駕駛證二維碼,在雲南省境內可用于接受路面執勤檢查、信息查驗,現場處理輕微交通事故等。

6.我的公積金

我的公積金主要提供全省公積金信息、公積金明細、合作樓盤、貸款進度等查詢服務以及公積金提取等辦理服務。

典型事項:購房提取公積金

介紹:首次提取审核通过后,后续提取即可在辦事通辦理,實現一次審批,多次提取

7.我要辦低保

我要辦低保主要提供低保申請、低保在線信息查詢、低保領取、低保公示等服務。

典型事項:低保申請

介紹:提供本人申請他人代辦兩種服務,應用人臉識別等新技術核驗申請人身份,實現全流程線上申請。

8.我要辦社保

我要辦社保主要爲群衆提供養老保險、工傷保險、失業保險相關服務,包含保費繳納、參保登記查詢、繳費證明、待遇領取資格確認、繳費明細、權益記錄等事項。

典型事項:領取養老保險待遇資格確認

介紹:可本人确认或帮他人确认。填写有关资料后,只要在手机上刷脸就能完成确认,不用到现场证明我就是我,解決行動不便老人的資格確認問題。

9.我要上學

我要上學主要提供幼、小、初、高等學段的學費繳交以及自學考試報名繳費等服務。

典型事項:學費繳交

介紹:只需输入需要缴费的学生身份证号码即可查询、缴纳学费。

10.我要考資質

我要考資質主要提供资质考试报名方面的服务,包括会计专业技术资格考试报名 (初、中、高级)、社会人员普通话测试报名、查普通高考录取、二级建造师注册执业资格认定 (延续注册) 等事项。

典型事項:會計專業技術資格考試報名

介紹:只需填写少量信息,即可直接在线生成标准证件照并完成报名。

11.我要辦醫保

我要辦醫保主要爲群衆提供城鄉居民基本醫療保險參保登記辦理、跨省異地就醫備案、醫保個人參保證明等服務。

典型事項:城鄉居民基本醫療保險參保登記辦理

介紹:目前已开通未成年人户籍地基本医疗保险参保登记,可一站式完成在线登记与缴费。

12.我要辦稅

我要辦稅主要爲廣大群衆提供方便、快捷的稅務服務,包括稅款繳納、費款繳納、預約辦稅、車船稅申報、申報信息查詢、繳稅信息查詢等服務。

典型事項:車船稅申報

介紹:首次完成车辆信息填报后,群众对当年车船税进行申报和在线缴交,并可随时查看完税情况。

13.我要辦不動産

我要辦不動産主要提供不动产网上受理、线上审核等服务,包含个人自行成交买卖二手房、个人持法院生效判决办理房屋过户登记、个人持公证书办理房屋继承登记、个人办理变更登记(姓名) 等服务。

典型事項:個人自行成交買賣二手房

介紹:可由买房者或卖房者申请,填写申请人及房屋基本信息,上传相关证明资料后即可在线受理,实现一次告知、一次辦好

14.我要法律服務

我要法律服務主要提供便捷、專業的法律服務,包含法律咨詢、法律援助、人民調解、代寫法律文書、法律案例查詢等。

典型事項:法律咨詢

介紹:群众提交案情信息后,系统立即生成一份具有针对性的法律咨询报告。报告包含事件分析、案件预判、详细建议,还可自动生成证据清单、起诉状等文书,同时提供相似案例、相关法律条款和司法解释阅览。

15.我要出入境

我要出入境主要提供出入境預約、因私出入境記錄查詢、因私出入境證件查詢、出國境證件預約、辦證照片下載等服務。

典型事項:出國境證件預約

介紹:预约办理的同时完成线上信息填写,节省窗口办理时间。

16.我要養老

我要養老提供養老機構查詢、養老機構預約等服務。

典型事項:養老機構預約

介紹:老年人或亲属可预约养老服务,像网上购物一样选择养老机构,省时省力更省心。

17.我要申辦戶口

我要申辦戶口主要提供戶籍業務方面的服務,包含購房落戶、畢業落戶、申報暫住登記、戶籍信息變更等事項。在線提交辦理申請,經公安機關審核通過的,可到現場一次性辦結。

典型事項:購房落戶

介紹:群众通过辦事通填寫信息向轄區派出所提出申請,線上審核通過後,到派出所換取紙質戶口簿,實現最多跑一次

18.我要辦個體

我要辦個體主要提供了個體工商戶設立登記、個體聯絡員變更、個體工商戶注銷等服務。

典型事項:個體工商戶注冊核准登記

介紹:通过流程优化,压减信息填报项,实现全流程线上办理。

19.我要貸款

我要貸款爲個人信用貸款提供在線申請、支取、還款服務。

典型事項:我的信用貸款

介紹:提供在线申请、支取、还款服务,用户按照指引通过账户绑定操作,即可用任意银联储蓄卡接收贷款资金。

20.我要找工作

我要找工作主要提供求職、招聘服務,包括事業單位招聘、企業招聘信息、個人求職信息。

典型事項:企業招聘信息

介紹:企業招聘信息中发布了大量的企業招聘信息,群众可一站式完成信息查询和简历投递。

21.生活欄目

生活欄目聚合了互動模塊、特色服務、便民繳費、悅享生活等功能。互動模塊通過 12345 信箱、12345 熱線、非法舉報三個模塊察民情、解民憂、彙民力。特色服務集合了珠寶檢驗證書查詢、雲南健康碼、征信網點查詢等多種便民服務功能。悅享生活提供了用電申請、智慧社區、電子健康卡等功能。便民繳費提供了水費、電費、燃氣費、養老保險繳費、物業費等生活常用繳費功能。

典型事項:用電申請

介紹:为居民住宅、工商政企用电新装申请提供服务,在线提交资料即可实现申请。

22.我的評價

我的評價作爲辦事通”APP 用戶管理中心的特設功能,爲用戶提供了辦事服務體驗的事後評價功能。用戶可以對辦事服務體驗一次一評一事一評。評價結果數據將同步錄入我省好差評系統,與各地、各有關部門績效考核挂鈎,推進以評促改、以評優服。

五、“辦事通”特点及亮点

1.突出统一建設 实现全省通办

全省一盘棋,整体规划,省级统建,建成省、州、县、乡、村五级联通、横向到边、纵向到底、标准统一的政務服務一张网,实现全省一网通办。

2.突出主題化辦事 强化集成服务

将互为关联的事项串成主题,形成“我要看病、我要辦社保”等 19個主題,貼近百姓需求,提供套餐式集成服務。

3.突出共享复用 强化提质增效

打破信息孤島、數據壁壘,大力推動網絡通、數據通、業務通,大力推動信息數據、電子證照共享複用,大力減材料、減環節、減時限,強化服務質量效率。

4.突出创新应用 强化智慧服务

推广应用人臉識別新技术,让老百姓刷脸就能办事;在全国政务 APP 中首家使用語音辦事功能,讓老百姓開口就能辦事;首創政務功能智能推薦,千人千面;實現電子亮證辦事,服務更智慧。

5.突出就近办理 强化百姓获得感

依托銀行社區、鄉村網點自助服務終端,打通服務最後一公裏,實現就近辦、隨時辦,提升百姓獲得感和幸福感。

6.突出运维保障 强化安全防护

系統安全等級整體達到等保三級,關鍵核心技術達到等保四級,確保系統數據安全穩定、企業群衆辦事放心安心。